Preguntas frecuentes

Si tu duda no está aquí, escríbenos a contacto@noctistore.com. Contesta una persona, en español, en menos de 24 horas hábiles.

Antes de comprar

¿Funciona con mi carro?

Con cualquier carro, camioneta o SUV vendido en Estados Unidos desde 1996 en adelante, de gasolina o diésel. Ese es el año en que el puerto OBD2 se volvió obligatorio por ley federal. Si tu carro es de 1996 o más nuevo, tiene el puerto y el escáner se conecta.

No funciona con híbridos ni eléctricos, porque esos usan otro sistema. Preferimos decírtelo aquí y no cuando ya compraste.

Puedes revisar la lista completa en Compatibilidad.

Si AutoZone me lee el código gratis, ¿para qué pago esto?

Es la pregunta más justa que nos hacen, y la respuesta es concreta:

• Ellos te leen el código. No te apagan la luz. La mayoría de las tiendas de refacciones se niegan a borrarlo por responsabilidad. Sales con un número anotado en un papel y el testigo sigue prendido.
• Tienes que ir hasta allá, en horario de tienda, con el carro que a lo mejor no quieres mover.
• Es una vez. La luz vuelve a prenderse dentro de tres meses y vuelves a hacer el viaje.
• Te lo dicen en inglés, y el código a secas no te dice qué hacer.

Este escáner lee y borra, en tu propia entrada, a la hora que sea, las veces que quieras, con el menú en español. Es tuyo para siempre.

¿Necesita app, suscripción o celular?

No. Nada de eso. No hay app que descargar, no hay cuenta que crear y no hay cuota mensual. Tampoco lleva pilas: se alimenta del propio carro al conectarlo. Enchufas, lees, listo.

¿Viene en español?

Sí. El menú se pone en español desde el propio aparato: Setup → Language → Español. Son treinta segundos y se hace una sola vez.

Un detalle honesto: los códigos de falla son los mismos en todo el mundo. Un P0420 se llama P0420 aquí y en cualquier país. Lo que cambia al ponerlo en español es el menú y la descripción de la falla en pantalla.

¿Me sirve para pasar el smog check o la inspección?

Sí, y es de los usos más útiles. El escáner te muestra los monitores de emisiones, que es lo que revisa la máquina del centro de inspección. Si te salen listos, vas tranquilo. Si no, sabes que no vale la pena pagar la inspección todavía.

Ojo con una cosa importante: si borras un código, los monitores se reinician y necesitas manejar unos días antes de que vuelvan a estar listos. No borres la luz el día antes de la inspección.

¿Sirve para revisar un carro usado antes de comprarlo?

Para eso lo compra mucha gente. Un vendedor puede borrar la luz de Check Engine media hora antes de que llegues: se apaga, el tablero se ve limpio, y a los tres días vuelve.

Conectas el escáner en la entrada del vendedor, antes de firmar nada, y ves lo que el tablero te está escondiendo. Un motor con códigos guardados son miles de dólares de diferencia.

¿Lee ABS, bolsas de aire o transmisión?

No. Lee el sistema del motor, que es de donde viene la luz de Check Engine. Para ABS, bolsas de aire y transmisión hace falta equipo de taller que cuesta varios cientos de dólares.

Lo decimos claro porque preferimos que compres sabiendo qué te llevas.

¿Por qué no tienen reseñas todavía?

Porque Noctis abrió en agosto de 2026 y las primeras entregas están llegando ahora mismo. No vamos a inventar ninguna. En cuanto nuestros clientes las escriban, van a estar aquí — las buenas y las que no.

Envío

¿Cuánto tarda?

De 7 a 15 días hábiles a todo Estados Unidos, con número de seguimiento. Tarda eso porque el aparato viene directo del fabricante, sin intermediarios. Te lo decimos antes de que compres, no después.

Si lo necesitas mañana por la mañana, cómpralo donde te llegue mañana por la mañana.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. Envío gratis a todo Estados Unidos, siempre, sin mínimo de compra.

¿Y si no llega?

Si tu pedido no llega en 30 días hábiles, te devolvemos el importe íntegro. Sin discusión y sin que tengas que insistir.

¿Cómo sigo mi pedido?

En cuanto sale del almacén te mandamos el número de rastreo por correo. También puedes consultarlo en Rastrear pedido.

Después de comprar

¿Puedo devolverlo?

Tienes 30 días desde que lo recibes. Y si llegó defectuoso, en la mayoría de los casos ni siquiera tienes que devolvérnoslo: te reembolsamos o te mandamos otro. Un envío internacional de vuelta cuesta más que el propio producto; nos lo ahorramos los dos.

Todos los detalles en Garantía y devoluciones.

Me llegó y no sé usarlo

Escríbenos. En serio. contacto@noctistore.com y te acompañamos paso a paso en español. También tenemos el manual y las guías escritas.

¿Cómo los contacto?

Por correo a contacto@noctistore.com o desde la página de contacto. Respondemos en español, de lunes a viernes, en menos de 24 horas hábiles.